Razgovor je upravo počeo. Razmenili ste nekoliko uvodnih rečenica, a zatim stiže pitanje: „Možete li da nam kažete nešto o sebi?“
Krenete od prvog posla. Objasnite prelazak u sledeću firmu, pomenete obrazovanje, pa dodate nekoliko trenutnih obaveza. Sve je tačno, ali posle dva minuta još niste stigli do onoga zbog čega biste bili dobar izbor za ovu poziciju.
To se lako dogodi kada pokušavate da budete temeljni. Za uvod u intervju, međutim, korisnije je da odaberete nekoliko važnih stvari i ostavite prostor za dalja pitanja.
Šta želite da sagovornik zapamti?
Pre nego što sastavite odgovor, razmislite: ako sagovornik zapamti samo dve stvari o mom iskustvu, koje bi trebalo da budu?
Za ulogu u operacijama to mogu biti vođenje tima i unapređenje procesa. Za prodajnu poziciju — rad sa određenim tipom klijenata i razvoj poslovanja. Za administrativni posao — preciznost u dokumentaciji i koordinacija više obaveza.
Izaberite ono što možete da potkrepite. „Dobro organizujem posao“ dobija težinu tek kada objasnite šta ste organizovali i kakav je bio vaš doprinos.
Tri dela dobrog odgovora
Počnite sadašnjim profesionalnim profilom. Jedna jasna rečenica je dovoljna: „Poslednjih pet godina radim u korisničkoj podršci, a sada koordiniram svakodnevni rad manjeg tima.“
Zatim izdvojite relevantno iskustvo. Navedite jednu ili dve odgovornosti, promene ili rezultate povezane sa oglasom. Ako imate pouzdan podatak o rezultatu, upotrebite ga. Ako ga nemate, opišite obim posla ili konkretnu promenu — bez izmišljanja procenata.
Završite sledećim korakom. Objasnite zašto vas zanima baš ova uloga: „Želim da se više bavim organizacijom rada i razvojem tima, zbog čega mi je ova pozicija zanimljiva.“ To govori više od opšte rečenice o novim izazovima.
Primer: od korisničke podrške do vođenja tima
Zamislimo kandidata koji konkuriše za poziciju vođe tima. Njegov uvod mogao bi da zvuči ovako:
„Poslednjih pet godina radim u korisničkoj podršci, a trenutno koordiniram rad osam kolega. Pored raspodele zadataka, uvodim nove zaposlene u posao i pomažem pri rešavanju složenijih zahteva.
Jedna stvar koju bih izdvojio jeste sređivanje predaje otvorenih slučajeva između smena. Sa kolegama sam dogovorio koje informacije moramo da ostavimo i ko preuzima sledeći korak, pa zahtevi više nisu zavisili od usmenog dogovora.
Najviše mi odgovara spoj rada sa ljudima i organizacije posla. Sada želim da preuzmem formalnu odgovornost za tim i njegov razvoj, što me je privuklo ovoj poziciji.“
Ovo je izmišljen primer, ne tekst za učenje napamet. Važno je kako su povezani profil, konkretan doprinos i razlog za prijavu. Upotrebite svoje reči i iskustvo o kojem možete detaljnije da razgovarate.
Kako odgovoriti kada menjate karijeru
Ako prelazite u novu oblast, nemojte ceo uvod potrošiti na objašnjavanje onoga što vam nedostaje. Prvo pokažite iskustvo koje možete da prenesete, a zatim jasno recite šta tek učite.
Prelazak iz maloprodaje u prodajnu podršku, na primer, možete povezati kroz rad sa kupcima, porudžbine, reklamacije i koordinaciju sa drugim timovima. To ne znači da već poznajete svaki alat nove pozicije. Znači da postoji razumljiva osnova za promenu.
Ako tek počinjete karijeru, oslonite se na praksu, projekat ili studentski angažman. Precizno objasnite šta ste vi uradili, čak i kada je rezultat bio timski.
Šta najčešće oslabi uvod
- Previše hronologije. Stariji posao pomenite ako pomaže da se razume zašto ste relevantni danas.
- Osobine bez primera. „Komunikativan sam“ nije dovoljno da sagovornik razume kako radite.
- Dugo objašnjavanje odlaska iz prethodne firme. Sačuvajte detalje za pitanje o tome.
- Isti naglasak za svaku poziciju. Činjenice ostaju iste, ali njihov izbor treba da prati ulogu.
- Učenje svake reči napamet. Zapamtite glavne poruke, pa ih izgovorite prirodno.
Probajte naglas, ne samo u glavi
Kao početni okvir, probajte da odgovor smestite u približno minut do minut i po. To nije pravilo u sekund — prilagodite se pitanju i toku razgovora.
Snimite jednu probu telefonom. Ako tek pred kraj stižete do najvažnijeg dela, pomerite ga ranije. Ako neka rečenica zvuči kao da je nikada ne biste izgovorili, pojednostavite je.
- Da li je odmah jasno čime se bavite?
- Da li ste pomenuli iskustvo važno za ovu poziciju?
- Da li se iz primera vidi vaš doprinos?
- Da li je jasno zašto želite sledeći korak?
- Da li biste ovako govorili i bez pripremljenog teksta?
SuštinaDobar uvod daje sagovorniku razlog da vas pita više. Izdvojite ono što je važno za konkretnu ulogu i ostavite prostor da razgovor nastavi prirodno.